Faire face à l’agressivité du patient
Avec le GRETA
- Analyser et déjouer les mécanismes de l’agressivité dans la relation soignant-patient et les relations collatérales (entourage, famille).
- Identifier les situations à risque, génératrices de tension.
- Observer et analyser les mécanismes du comportement agressif.
- Repérer les différentes composantes du comportement agressif et leur signification.
- Décoder ses propres défenses mises en œuvre dans la communication professionnelle
- Utiliser des techniques permettant de calmer le jeu et réduire la tension relationnelle.
- Eviter les dérives vers la violence et la maltraitance.