Avec le GRETA

• Analyser et déjouer les mécanismes de l’agressivité dans la relation soignant-patient et les relations collatérales (entourage, famille).
• Identifier les situations à risque, génératrices de tension.
• Observer et analyser les mécanismes du comportement agressif.
• Repérer les différentes composantes du comportement agressif et leur signification.
• Décoder ses propres défenses mises en œuvre dans la communication professionnelle
• Utiliser des techniques permettant de calmer le jeu et réduire la tension relationnelle.
• Eviter les dérives vers la violence et la maltraitance.